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Garantia

Produtos considerados em garantia são:

- Com qualquer defeito de fabricação;

- Com desprendimento total ou parcial do tipo de banho da peça (Ex: ouro, ródio branco, ouro rose e ródio negro);

- Com rompimento dos fechos.

Produtos considerados fora da garantia são:

- Escurecidos por sujeira;

- Quebrados;

- Incompletos;

- Arranhados;

- Arrebentados;

- Amassados;

- Avermelhados;

- Com pedras opacas ou leitosas;

- Danificados por mau uso;

- Peças de encaixe desgastadas por uso constante;

- Desprendimento ou escurecimento de resina.

 Política de Garantia

- A garantia tem o prazo de 6 (seis) meses à partir da data da compra;

- A garantia será confirmada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;

- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso do produto;

- A Vai de Maria Joias Contemporâneas, em cumprimento ao código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para a análise do produto e resposta ao cliente;

- Confirmado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso o produto esteja fora de linha, você receberá um cupom correspondente ao valor pago pelo produto para ser utilizado em nosso site. 

- A troca não será autorizada, caso o defeito seja por mau uso ou desgaste;

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhuma hipótese.