Perguntas frequentes:

• Minha compra é segura? Na Vai de Maria seus dados são sempre protegidos, pois todas informações são estritamente confidenciais, sendo utilizadas apenas para conclusão de sua compra;
• Quais são as formas de pagamentos? O pagamento pode ser realizado por meio do cartão de crédito parcelando em até 6x sem juros, boleto bancário, transferências via Pix, TED e DOC, e depósito bancário; 
• Tenho garantia do produto? Todos os produtos possuem 6 meses de garantia quanto ao banho, sendo assim, não cobrimos garantia de mau uso, exemplos: riscos, quebras, etc...
• Como será o envio? Após aprovação do pagamento, nosso setor de expedição tem um prazo de até 1 (um) dia útil para envio dos pedidos a pronta entrega para todo o Brasil, recebendo em nossa caixinha especial;
• O produto tem nota fiscal? Sim, ao realizar sua compra na Vai de Maria, você receberá sua nota fiscal via e-mail;
• Como proceder se eu precisar trocar o produto? Daremos todo suporte para você, nós temos uma política de troca que garante a devolução em até 7 dias após a data do recebimento dos seus acessórios. A política completa você encontra neste link: https://www.vaidemariajoias.com.br/trocas-e-devolucoes
• De onde a loja é? Somos de Jundiaí, no Interior de São Paulo e nossa loja é virtual. Enviamos de Jundiaí para todo o Brasil;
• O site é confiável? Sim, entre em contato conosco sempre que precisar de alguma informação ou ajuda, estaremos sempre a sua disposição. Além disso, o site da Vai de Maria tem o certificado SSL de Segurança, garantindo a proteção de seus dados.
• Acabei de comprar minha joia personalizada. Como faço agora? Após a compra do seu acessório personalizado nosso time irá entrar em contato com você para concluir as informações finais de personalização;
• Qual o tempo de produção da minha joia personalizada? O tempo de fabricação é de 30 (trinta) a 45 (quarenta e cinco) dias úteis. Lembrando que dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados;
• Além da compra da joia personalizada, quero comprar outros produtos que são a pronta entrega! Como faço? Se forem comprados produtos que sejam a pronta entrega no mesmo pedido do seu personalizado, o pedido será enviado por completo após a fabricação do seu personalizado. Caso queira que seu produto a pronta entrega seja enviado antes, por gentileza realize os pedidos separadamente;
• Como faço para acompanhar o rastreio do meu pedido? Fique tranquila, pois você receberá um e-mail com todas as informações e atualizações do rastreio do seu pedido.
• Vocês tem cupom para primeira compra? Claro! Queremos que você tenha as melhores experiências de compra aqui em nosso site. Para te incentivar fornecemos o cupom: PRIMEIRACOMPRA, onde você irá garantir 10%OFF em seu pedido;
• Vocês vendem por atacado? Trabalhamos apenas com varejo. No entanto temos vários cupons de descontos em nosso site.

Caso não respondemos a sua dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@vaidemariajoias.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98680-4444 / (11) 975878030