Política para pedidos personalizados

Sobre seu pedido:

É de extrema importância que todas as informações sejam preenchidas nos campos corretos para que possamos solicitar a produção da sua joia personalizada corretamente. Realize por gentileza a conferência de todos os dados.

Informações adicionais:

Algumas joias personalizadas disponibilizam imagens no pingente, para isso, após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para que seja enviado a foto.
O processo de gravação é feito a laser, por esse motivo a imagem não fica em alto relevo;
A imagem definida para gravação, precisa estar em boa qualidade e sem sombras, ou seja, não deve estar escura, para desta forma conseguirmos uma gravação com melhor nitídez;
No tratamento da foto para gravação, é removido o fundo para obtermos melhores resultados;
O resultado final da gravação vai depender 100% da qualidade da foto que foi enviada;

Importante:

O seu contato para informações adicionais é indispensável para que possamos obter todas as especificações do seu personalizado;
O tempo de fabricação é de até 5 dias úteis. Lembrando que dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados;
Após a fabricação, seu produto será enviado e o prazo do envio será contabilizado a partir data do seu rastreio;
Personalizados não serão trocados em nenhum caso;
Se forem comprados produtos que sejam a pronta entrega no mesmo pedido do seu personalizado, o pedido será enviado por completo após a produção do seu personalizado. Caso queira que seu produto a pronta entrega seja enviado antes, por gentileza realize os pedidos separadamente;
Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado;
A Vai de Maria Joias Contemporâneas reserva-se no direito de fazer qualquer alteração a esta política a qualquer momento;

Nós da Vai de Maria Joias Contemporâneas, produzimos todos os produtos personalizadas com amor, cuidado e qualidade para tornar seu acessório especial. Mas, caso haja alguma inconformidade ou defeito com o mesmo, é necessário entrar em contato conosco imediatamente através do e-mail: sac@vaidemariajoias.com.br

Processo de produção

Após a confirmação do pagamento, solicitaremos a produção do seu produto.