Garantia
Produtos considerados em garantia são:
- Com qualquer defeito de fabricação;
- Com desprendimento total ou parcial do tipo de banho da peça (Ex: ouro, ródio branco, ouro rose e ródio negro);
- Com rompimento dos fechos.
Produtos considerados fora da garantia são:
- Escurecidos por sujeira;
- Quebrados;
- Incompletos;
- Arranhados;
- Arrebentados;
- Amassados;
- Avermelhados;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Danificados por mau uso;
- Peças de encaixe desgastadas por uso constante;
- Desprendimento ou escurecimento de resina.
Política de Garantia:
- A garantia tem o prazo de 60 dias à partir da data da compra;
- A garantia será confirmada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso do produto;
- A Vai de Maria Joias Contemporâneas, em cumprimento ao código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para a análise do produto e resposta ao cliente;
- Confirmado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso o produto esteja fora de linha, você receberá um cupom correspondente ao valor pago pelo produto para ser utilizado em nosso site.
- A troca não será autorizada, caso o defeito seja por mau uso ou desgaste;
- Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhuma hipótese.
